1. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm:

• Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, theo đơn hàng.
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị rách hoặc nứt, không có dấu hiệu đã qua giặt tẩy và đã qua sử dụng.
• Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hoá đơn mua hàng.
• Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
• Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi khác và sản phẩm thanh lý.

2. Thời hạn đổi/ trả sản phẩm:

• Thời hạn đổi lại hàng (The amount of time a customer has to exchange a product): 03 ngày đối với khách hàng mua online, kể từ ngày nhận được hàng
• Thời hạn trả lại hàng (The amount of time a customer has to return a product) : 03 ngày đối với khách hàng mua online, kể từ ngày nhận được hàng

Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kì lý do nào.

3. Chính sách hoàn tiền

• Trường hợp khách hàng trả sản phẩm do lỗi của sản phẩm, bên bán sẽ hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã trả
• Trường hợp trả sản phẩm không phải lỗi do bên bán, bên bán sẽ chuyển lại số tiền sau khi trừ đi chi phí vận chuyển hàng.
• Khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn trong vòng 3 ngày làm việc, kể từ ngày bên bán nhận lại được sản phẩm